Konsten att bemästra lågsäsongen: tips till krögare för att locka och behålla gäster

Tjänster och service: Gör ditt bästa trots lågsäsong

Till och med termen ”lågsäsong” förmedlar ett visst förakt för denna period. Gör dig av med tanken på att den här perioden innebär en nedgång i antalet gäster och visa dina gäster att det alltid är högsäsong för ditt företag.

Hög standard trots lågsäsong

Låt inte renoveringsarbeten eller underhåll pågå under hela lågsäsongen, men se till att eventuella brister åtgärdas snabbt. På så sätt kommer dina gäster att känna sig som hemma även under lågsäsongen och gärna komma tillbaka.

Mer kvalitet i stället för prisavdrag

Mellansäsongen är lågprissäsong: många hotell sänker sina priser för att locka semesterfirare. Men psykologiskt sett innebär ett förmånligt pris också lägre kvalitet. Ge istället dina gäster fler tjänster som inte behöver kosta så mycket mer, men som gör att ditt hotell sticker ut från mängden: Kreativa arrangemang på temat romantik, höst, kulinariska läckerheter, vandring eller shopping sätter igång fantasin hos potentiella gäster redan när de läser erbjudandet och visar vad ditt hotell har att erbjuda.

Attraktiva erbjudanden för kortare vistelser

Gäster under mellansäsongen stannar ofta bara över helgen eller två dagar under veckan. Till denna grupp hör människor som inte tar en stor årlig semester, utan sprider ut semesterdagarna på många små resor. Par använder också gärna lågsäsongen för att komma bort från allt och tillbringa tid tillsammans. Ge gäster som anländer under helgen flexibla incheckningstider eller var tillmötesgående när de checkar ut: att sova ut, äta brunch och åka hem lika avslappnad är säkert drömmen för alla som har en kort semester.