Trocas e devoluções

Trocas

Tem 14 dias para solicitar uma troca. A troca é gratuita, se for uma alteração de tamanho, cor ou produto da mesma gama com características equivalentes.

Devoluções

Após qualquer compra na LUSINI, tem um período de 14 dias para exercer o seu direito de devolução sem custos. Exceção nas Ilhas , áreas onde as devoluções serão a cargo do cliente. Este direito não se aplica a produtos usados ou no caso de peças de vestuário feitas à medida (gravuras e bordados do nome ou logotipo do cliente, assim como a compra de tecidos por metro). Em caso de devolução de artigos sujos, reservamo-nos o direito de reclamar os custos de limpeza realizados.

Basta telefonar-nos e organizaremos a recolha. Por favor, anote a quantidade e o motivo da devolução no certificado de devolução e coloque-o na caixa. É importante devolver o produto na sua embalagem original. Feche a caixa e entregue-a ao transportador.

Importante: Nunca devolva a mercadoria ao transportador sem aviso prévio à LUSINI.