Bekijk alles in de categorie

Het laagseizoen onder de knie: tips om klanten aan te trekken en te behouden

Het hoogseizoen loopt ten einde - en daarmee ook het aantal gasten. Sommige hotels verwaarlozen het laagseizoen en adverteren met prijsverlagingen of sluiten zelfs de hele zaak. Met deze tips kunt ook u aantrekkelijk blijven in het laagseizoen.

Sonnenstrahlen im Wald

Laagseizoen: Hoe u zowel nieuwe als terugkerende gasten aantrekt

Groot tweepersoonsbed met wit beddengoed in een moderne sfeer

Volle zalen en kamers in het hoogseizoen, gevolgd door een flinke terugval: veel restauranthouders en hotels kampen met lage gastenaantallen in het laagseizoen of sluiten de zaak zelfs tijdelijk. Hoe meer het laagseizoen wordt verwaarloosd, hoe minder gasten er logischerwijs komen. Prijsverlagingen in deze periode verhogen slechts tijdelijk het aantal overnachtingen. Om uw hotel aantrekkelijk te maken tijdens het laagseizoen, is het essentieel om uw aanbod uit te breiden en uw communicatie te verbeteren.


Tips voor het laagseizoen: Wat willen uw gasten?

Twee koppels fietsen door het bos op mountainbikes

De sleutel naar meer boekingen ligt bij het inspelen op de behoeften van uw gasten: maak duidelijk wie uw doelgroep is in het laagseizoen. Buiten de schoolvakanties zijn het geen gezinnen met schoolgaande kinderen die op reis gaan, maar vooral stellen of vrienden die zichzelf willen trakteren op een paar dagen ontspanning of een unieke beleving. Bedenk waarom deze mensen in uw hotel willen verblijven wat hen aantrekt. Heeft de natuur rond uw horecagelegenheid een speciale charme buiten het hoogseizoen? Zijn er speciale tradities of festivals die interessant kunnen zijn voor vakantiegangers? Of biedt uw hotel faciliteiten die seizoensgebondenheid overstijgen, zoals een luxe wellnessruimte of een uitstekende keuken? Het geheim om meer gasten in het laagseizoen aan te trekken, is het aanspreken van de juiste doelgroep en hen overtuigen met een uniek en creatief aanbod.


Diensten: zet het laagseizoen in uw voordeel

Alleen al de term "laagseizoen" roept vaak een negatieve associatie op. Reken af met het idee dat het laagseizoen zorgt voor minder gasten en laat uw gasten zien dat het voor uw bedrijf altijd hoogseizoen is.

Hoge standaard zelfs in het laagseizoen

Laat renovatie- of onderhoudswerkzaamheden niet het hele laagseizoen doorgaan, maar zorg ervoor dat eventuele tekortkomingen snel worden aangepakt. Zo zullen uw gasten zich ook in het laagseizoen thuis voelen en graag terugkomen.

Meer service in plaats van prijskorting

Veel hotels verlagen in het laagseizoen hun prijzen om gasten aan te trekken, maar een lagere prijs kan psychologisch ook geassocieerd worden met lagere kwaliteit. Biedt in plaats daarvan extra diensten die niet veel meer hoeven te kosten, maar waarmee uw hotel zich onderscheidt van de massa. Denk aan creatieve arrangementen met thema´s als romantiek, herfst, culinair genieten, wandelen of winkelen. Deze pakketten prikkelen de fantasie van potentiële gasten zodra ze de aanbieding lezen en laten zien wat uw hotel allemaal te bieden heeft.

Aantrekkelijke aanbiedingen voor korte verblijven

Gasten in het laagseizoen verblijven vaak maar een weekend of twee dagen door de week. Deze groep omvat mensen die geen grote jaarlijkse vakantie nemen, maar hun vakantiedagen verspreiden over veel korte trips. Stelletjes gebruiken het laagseizoen ook graag om er even tussenuit te zijn en tijd met elkaar door te brengen. Vang gasten die in het weekend arriveren op met flexibele inchecktijden of wees meegaand bij het uitchecken: uitslapen, brunchen en net zo ontspannen vertrekken is zeker de droom voor elke korte vakantieganger.

Houten huis steekt uit in het meer met gezellig buitenterras
Onze tip

Gebruik uw zonneterras niet alleen in het hoogseizoen. Met vuurkorven of een tijdelijke buitenbar kunnen uw gasten ook in de herfst en winter genieten van een heel speciale sfeer. Met het juiste meubilair en textiel is uw terras ook gezellig buiten het seizoen.


Informatie: laat uw gasten zien hoe mooi het laagseizoen is

Besteedt u uw hele reclamebudget aan het promoten van het hoogseizoen? Waarom verandert u uw plannen niet, want veel van uw gasten realiseren zich waarschijnlijk niet eens dat uw hotel het hele jaar door fantastisch is. Uw unieke aanbod kan indruk maken en ervoor zorgen dat gasten terugkomen. Stelt u zich eens voor dat u een ansichtkaart schrijft naar uw dierbaren waarin u hen vertelt over het verblijf in uw hotel. Door de beperkte ruimte kunt u de sterke punten van uw hotel kort en krachtig benoemen. Wat maakt uw hotel juist in die periode zo bijzonder? Breng dit duidelijk over in de communicatie en trek gasten aan met de charmes van het laagseizoen.

Gezellige bank bij het raam met blauwe en witte kussens en dekens

Vakantie draait niet alleen om zon en zee

Neem uw gasten mee op ontdekkingsreis, want elke vakantieregio heeft op elk moment van het jaar wel iets spannends, moois of leuks te bieden. Seizoensgebonden gerechten, lokale tradities of unieke excursies worden ook steeds populairder in het laagseizoen. U kunt bijvoorbeeld ook samenwerken met winkels, musea, zwembaden of andere regionale bedrijven om uw gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen: Wat dacht u bijvoorbeeld van een cultureel weekend met een bezoek aan een kunstgalerie en het lokale theater? Of een winkeluitje met ambachtswinkels en boetiekjes in de buurt van uw hotel?

Effectief communiceren

De belangrijkste vorm van reclame voor uw hotel is nog steeds de website. Een aantrekkelijke website met actuele foto's zal de meeste vakantiegangers overtuigen, aangezien de meeste boekingen ook online gebeuren. Stuurt u een nieuwsbrief naar uw voormalige gasten? Een kleine herinnering op regelmatige tijdstippen of een verjaardagsmail zal veel gasten aanmoedigen om de heerlijke dagen die ze in uw hotel hebben doorgebracht te herhalen. Reizen en vakantie zijn ook grote onderwerpen op sociale media zoals Facebook en Instagram. Inspirerende foto's en tips over uw hotel worden gemakkelijk gedeeld en kunnen de zichtbaarheid van uw hotel vergroten.

Wellicht ook interessant?