Firmakunde
Priser uten moms (nettopris)
Produksjon. Bruk. Avfallshåndtering. Vi må alle forsøke å spare på ressursene og minimere avfallet. Naturens kretsløp er vårt forbilde. Nå starter vi.
Vi gransker hver og en av våre mer enn 40 000 artikler. Hvordan produseres de? Hvilke faser går produktet gjennom ved bruk. Og hvor bærekraftig er produktet? Noe som virker enkelt, kan i virkeligheten være komplisert. Som for eksempel glass. Det er et materiale det krever mye energi å produsere og som lages av kvartssand som er en råvare med begrenset tilgjengelighet. Samtidig er det et materiale med lang levetid som dessuten er lett å gjenvinne. Det er med andre ord mye å ta hensyn til når man skal vurdere hvor bærekraftig et produkt er.
Her er vi
Som en del av arbeidet med å definere hva bærekraft innebærer for vårt sortiment har vi kommet fram til 10 attributter:
- Organisk materiale
- Helsevennlig materiale
- Fornybart materiale
- Lite resurskrevende materiale
- Dyrevennlig
- Miljøvennlig materiale
- Resirkulerbart materiale
- Gjenbrukbart produkt
- Energieffektivt
- Kort anskaffelsesvei
Med disse attributtene er tanken å skape transparens rundt vårt produktsortiment for deg som kunde. På denne måten kan du gjøre et så bevisst valg som mulig når du handler hos oss.
Kundene skal lett kunne se hvilke bærekraftkriterier produktene våre oppfyller. Derfor vil vi vise klassifiseringen av hvert enkelt produkt i nettbutikken. Våre kunder skal kunne benytte seg av et filter for enkelt å kunne sortere fram de mest holdbare produktene.
Herfra kommer vi
Vi integrerte compliance management i vår bedriftskultur for flere år siden og utviklet da våre etiske retningslinjer. Disse utgjør bindene retningslinjer for våre handlinger som firma, både mot forretningsforbindelser, allmenheten og hverandre. Vi respekterer menneskeverd og alles personlige rettigheter. Vi aksepterer ikke tvangsarbeid, barnearbeid, alle former for moderne slaveri, menneskehandel eller noen form for utnyttelse. Vi fordømmer korrupsjon og bestikkelse. Vi legger stor vekt på viktigheten av et rettferdig og trygt arbeidsmiljø.
Her er vi
Vi jobber kun med leverandører som følger LUSINIs etiske retningslinjer. Våre datterselskaper i Kina og India befinner seg tett på produksjonsprosessene og for å kunne bli vår leverandør er det et krav å følge våre etiske retningslinjer. På det europeiske markedet sørger våre lokale team for at våre verdier og krav etterleves.
Med nøytrale revisjonsselskap vil vi kunne kontrollere, sikre og følge opp at våre etiske rettningslinjer og krav etterleves i alle produksjonsland.
Vi trenger emballasje og forpakningsmateriale for å kunne sende og transportere våre produkter. Vi bruker materialer og produkter på nytt så fremt det er mulig, optimerer hele tiden prosessene våre, hjelper til å gjenvinne de materialene som brukes. Men det er ikke nok for oss. Vårt mål er å skape en fungerende, sirkulær økonomi og på den måten minimere avfallet vårt.
Her er vi
Vi sorterer avfallet vårt. Vi separerer papir/kartong og sorterer plast og plastfilm i transparent og farget så de enklere kan gjenvinnes. For å effektivisere kombinerer vi våre eksisterende leveringsruter med å kjøre avfall til miljøstasjonen.
Målet på sikt er å forebygge og minimere avfall, slik at vi har minst mulig negativ påvirkning på miljøet. Samtidig vil vi bli bedre på å benytte oss av resursene så effektivt som mulig, noe som innebærer at vi vil benytte oss av gjenbrukbare forpakninger.
Her er vi
Vi kaster ingen fungerende produkter. Reklamerte, skadde og defekte produkter kontrolleres og repareres om mulig.
Spesialistene i vårt egne tekniske verksted reparerer opp til 700 elektriske produkter hvert år.
Produkter med mindre defekter selges som B-varer til redusert pris via våre to lokale outleter.
Vi vil markedsføre vår tekniske verkstedtjeneste i enda større grad til alle våre kunder for på denne måten øke livslengden på produktene og unngå å kaste noe unødvendig.
Her kommer vi fra
Tidligere har vi ikke alltid hatt fokus på om emballasjen vi benyttet oss av var resirkulerbar. Dette endret vi i 2020.
Her er vi
Vår interne kvalitetsavdeling kontrollerer forpakningen til hvert enkelt produkt. Hvor mye fyllingsmateriale sikrer en skadefri frakt? Hvilket materiale kan vi unnvære? Vi har for eksempel nylig utelatt unødvendig forpakningsmateriale for bestikk og pakker nå bestikket sammen i papir, istedenfor enkeltvis i plast.
Vi sørger for å unngå unødvendig fraktmateriale, samtidig som vi transporterer varene på en så sikker måte at de kommer fram til kunden i god behold. Vi benytter oss derfor nødvendig forpakningsmateriale på rett plass for å minske reklamasjoner og returer. Vi pakker i luft. VI luftputene vi bruker som fyllingsmateriale består av 99% luft og kun 1% materiale. Materialet er laget av over 40% resirkulerbart materiale.
Vi vill pakke produktene i 100% resirkulerbare eller biologisk nedbrytbare materialer. Derfor følger vi hele tiden med på den tekniske utviklingen og tester ulike bærekraftige forpakningsvarianter.
Den pågående digitaliseringen i Europa muliggjør at vi kan nå ut til kundene våre ute trykt materiale. Derfor har vi i visse land minsket vår utsendelse av kataloger med mer enn 90%. For å gjøre de trykksakene vi fremdeles produserer så bærekraftige som mulig er det viktig for oss at materialer, produksjonen, forpakningene og frakten alltid gjøres med miljøet i baktanke.
Her kommer vi fra
Fra starten av i 1987 var vi først og fremst vært et tradisjonelt postordrefirma og vår viktigste markedsføringskanal har vært kataloger. Vi har tidligere produsert en stor mengde kataloger, i visse tilfeller opp til 5 utgaver per år med opplag så store som 4 millioner på europabasis.
Her er vi
Når vi skapte vår nye virksomhet LUSINI kunne vi minske antallet individuelle produktvaremerkeskataloger. Vi har dessuten minsket opplaget på vår største årskatalog med 80% i hele Europa. I Skandinavia har vi siden starten av 2022 minimert vår katalogproduksjon og i Norge og Sverige har vi avskaffet all massedistribusjon av kataloger. VI trykker istedenfor opp kataloger i liten skala for å kunne låne ut eller ta med når vi besøker kunder.
Vi ønsker å minske produksjonen av reklamemateriale ytterligere, og i størst mulig grad benytte oss av digital kommunikasjon og markedsføring. Trykt materiale kommer vi til å benytte oss av på en mer målrettet måte. Vi kommer også til å benytte oss av bærekraftige materialer i det trykte materialet vi produserer.
Den stadig økende digitaliseringen gjør det mulig å jobbe mer bærekraftig på alle våre kontor, og spesielt på hovedkontoret vårt i Wertingen i Tyskland. I 2020 og 2021 ble det implementert en ny arbeidsmåte hos oss, hvor våre medarbeidere får muligheten til å velge om de vil jobbe på kontoret eller hjemmefra. Medarbeider med lang reisevei til kontoret foretrekker nå å jobbe opptil 90% hjemmefra. På denne måten minsker CO2-utslippene ved transport samt energiforbruket på kontoret. Dette i kombinasjon med intelligent energihåndtering og mobilitet hjelper oss på veien mot et CO2-nøytralt hovedkontor.
Her kommer vi fra
Mange av våre ansatte er avhengig av bil i jobben og fram til nylig har alle våre biler vært utstyrt med klassiske forbrenningsmotorer.
Her er vi
Blant våre kjøretøy er nå hybridbiler, elbiler og elscootere i overtall. For å maksimere deres levetid er alle våre kjøretøy på jevnlige kontroller. På grunn av de lange avstandene i visse land er fremdeles biler med forbrenningsmotorer fremdeles det beste alternativet for noen av våre uteselgere.
I takt med utviklingen av alternativer til klassiske bensin- og dieselbiler, vil vi på sikt også bytte ut alle våre selgeres biler til elbiler.
Her kommer vi fra
Tidligere var e-mobilitet og tilhørende infrastruktur og lading ikke planlagt hos oss.
Her er vi
Ettersom de fleste av de ansatte på hovedkontoret jobber hjemmefra finnes det ingen ladestasjoner for private elbiler hos oss enda. I våre europeiske datterselskap som befinner seg i større byer benytter de fleste ansatte seg av kollektivtrafikk eller sykler til kontoret.
Vi kommer til å installere ladestasjoner for elscootere, elsykler og elbiler ved LUSINIs hovedkontor i Wertingen, Tyskland, og tilby gratis lading.
Her kommer vi fra
Da alle jobbet 100% på kontoret krevde det mye teknisk utstyr. På våre kontor var printere, kopimaskiner og telefoner standard. Regelmessige energirevisjoner viste at vi hadde potensiale for resurs og kostnadsoptimering.
Her er vi
Vi sparer nå mer enn 10 000 kilowattimer strøm per år på vårt hovedkontor, mye takket være omstillingen til LED-belysning. Dessuten har ordinære skrivebordstelefoner blitt erstattet med digitale mykvareløsninger.
Vi jobber kontinuerlig med vår strømsparestrategi. For å senke vårt energiforbruk har vi gjort endringer i våre kontorlandskaper slik at færre rom står tomme på hovedkontoret, selv om mange velger å jobbe hjemmefra. Vi sørger også for å optimere bruken av elektroniske apparater, slik at ikke noe er tilkoblet om det ikke er i bruk.
Her kommer vi fra
Vi har lenge vært sparsomme når det gjelder den daglige bruken av papir og avstår fra utskrifter i den grad det er mulig. Siden november 2021 har alle våre medarbeidere fått velge om de ønsker å få lønnslippen sin i papirformat eller digitalt.
Her er vi
Vi benytter oss av en rekruteringsportal som tar imot jobbsøknader utelukkende i digitalt format. Dette har spart mer enn 80 000 papirark fra 1 700 søknader de siste seks årene. Ved å gå over til digital fakturering har vi kunnet gjøre den interne fakturaregistreringen og håndteringen papirløs- Istedenfor å sende ut papirfakturaer til kundene våre, har vi siden 2015 benyttet oss av e-post.
Vi vil digitalisere prosessene våre ytterligere. Vi skal kommunisere digitalt i enda større grad, både med våre kunder og leverandører, samt teste nye kommunikasjonsmetoder.
Her kommer vi fra
Jobbreiser var en del av vår daglige virksomhet på mange avdelinger. Dette innebefattet blant annet mange leverandørbesøk og møter med forretningsforbindelser over hele verden. Før den digitale omstillingen var det mye som ikke kunne løses på avstand.
Her er vi
Mange jobbreiser er nå overflødige etter som mange møter er flyttet inn i det digitale rommet. Det samme gjelder jobbintervjuer. Som en konsekvens av overgangen til digitale kommunikasjonsmidler, foregår nå 250 av ca. 360 jobbintervjuer per år nå digitalt.
Vi fortsetter å holde jobbreisene til et minimum. Våre handelsforbindelser strekker seg helt til Asia, og digitale møter mellom europeiske, indiske og kinesiske kollegaer og partnere gjør at vi unngår store mengder CO2-utslipp.