Vis alt under

10 tips for en levende lobby

Hotellets lobby er en av de mest representative plassene på hotellet. Gjestenes førsteinntrykk av lobbyen er helt avgjørende for om de føler seg komfortable om kan nyte et avslappende besøk. Akkurat som restauranter og barer har hotellets lobby to sentrale oppgaver: det bør finnes muligheter både til avslapning og kommunikasjon. De siste årene har vist oss at de reisendes behov og krav har blitt endret. Trenden går mot å tilbringe mer tid i lobbyen, derfor må interiøret i lobbyen tilpasse seg kravene.

Lobby med bar og fløyelsmøbler

Tips 1: Del opp områdene

Mange nye hotell sverger til en såkalt «open lobby» i sitt konsept og beveger med dette seg bort fra konseptet om at en lobby kun skal være entre og resepsjon. Kom og gå, sjekk inn og sjekk ut, slapp av, jobb, skaff informasjon, spis og drikk. Den åpne lobbyen skal være et sted å møtes og henge, med en atmosfære som kan minne om en cafe eller din egen stue. Dette inkluderer innbydende loungeområder, en bar som er åpen døgnet rundt og arbeidsplasser med gratis wi-fi. De forskjellige områdene og barens utvalg lokker gjestene til å bli igjen i lobbyen og fylle den med liv. Smart plasserte romdelere i forskjellige varianter skiller de forskjellige sonene fra hverandre for å understreke de forskjellige funksjonene og kan være med å skape en mer koselig atmosfære i det store rommet. Om du for eksempel separerer arbeidsområdet og loungen med en bokhylle tilbyr du samtidig gjestene dine underholdning. Det komplekse samspillet mellom alle deler av lobbyen – design, møbler, etc. skaper en hyggelig atmosfære for gjestene dine. Jo mer sømløst samspillet mellom disse elementene er, jo mer tilfredse kommer gjestene dine til å bli.

Tips 2: Lobbybaren

Mat- og drikkeområdet er en viktig del av den moderne lobbyen. Den innbyr ikke bare gjestene dine til å bli der lengre, men representerer også en ny møteplass for de lokalboende i nærheten. Utvalget i lobbybaren er variert: kaffe, te, kalde alkoholfrie og alkoholholdige drikker bør finnes på menyen sammen med mindre retter. En kakebit eller en sandwich på ettermiddagen kan serveres med kaffe rett i loungen eller ved arbeidsplassen i lobbyen. En profesjonell barista sikkerstiller høy kvalitet på de varme drikkene. På kvelden serverer du med fordel cocktails og andre drinker her. Gjestene dine vil sette pris på å kunne velge mellom forskjellige lokale spesialiteter.

Lobbybar med cocktails
TIPS

Konsept som «mix it yourself» er på frammarsj på hoteller. Gjestene blander sine cocktails under veiledning av barpersonalet og lærer seg på denne måten nye oppskrifter.

Tips 3: Arbeidsplasser

Å kunne arbeide utenfor sitt eget kontor er spesielt viktig for de som reiser i jobben. De digitale nomadene utgjør en viktig del av gjestene på hotellet. Foruten kreative frilansere inkluderer termen også de som nesten utelukkende benytter seg digital teknikk i sitt daglige arbeide. På lobbyens arbeidsplasser kan man trekke seg tilbake og nyte stemningen. Koselige lenestoler med høye ryggstø gir en liten følelse av privatliv i et ellers åpent område. Små bord og strømuttak, samt gratis wifi skaper perfekte forutsetninger for en avslappet arbeidsøkt. Dessuten serveres drikker, småretter og kaffe fra lobbybaren, slik at de hardtarbeidende gjestene kan føle seg komfortable og nyte hotellets fordeler. Arbeidsplassene i lobbyen er også praktiske for de som reiser privat. De kan gjøre research om reisemålet eller online-innsjekkingen for flyreisen hjem.

Tips 4: En koselig lounge

Lobbyns hjerte er den koselige loungen. Gjestene dine kan holde til her, uansett om de veter på noen, har et jobbmøte eller vil spise noe. De komfortable sitteplassene består av lenestoler eller sofaer, som er plassert i sittegrupper. Dette innbyr til å kommunisere, uten at det er nødvendig. Koselig innredning og passende belysning skaper en hjemmekoselig atmosfære der alle føler seg komfortable. Små bord, der kaffe, te drikker og snacks kan serveres er prikken over i-en i loungen.

Hyggelig lounge med lenestoler og sofa

Tips 5: Underholdningsprogrammet

Delvis arbeidsplass, delvis sosial hotspot – lobbyen konkurrerer nå med cafeer og restauranter om å være den nye typen møteplass, fleksibel nok til å brukes til nesten alt. For å gjøre lobbyen din til en plass for møter og kommunikasjon bør det finnes et variert underholdningsprogram, da det lokker både gjester og lokalbefolkning til hotellet. Livemusikk på kvelden og sosiale sammenkomster i lobbybaren underholder gjestene med stil. En utstilling med lokale kunstnere fører gjestene dine nærmere kulturen samtidig som de støtter det lokale kunst- og kulturlivet. Salg av lokale produkter er også en måte å live opp lobbyen på og gir gjestene dine gode innsikter i den lokale kulturen. Denne typen underholdning er spesielt spennende for de som reiser med jobben, ettersom de ofte ikke får sett så mye av området. Det finnes mange muligheter til hva slags aktiviteter du du kan arrangere i lobben. Erfaring viser at jo mer en gjest opplever under sitt besøk, desto bedre rating gir de hotellet – og sjansen stiger for at de kommer til å anbefale det til familie og venner.

Tips 6: Passende design

I dag er hotellgjester ikke bare gjester, de er turister, eksperter, folk på jobbreise, finsmakere, par og familier. Trendene innen hotellfasiliteter har forandret seg i løpet av de senere årene. Fra kunstnerlig innredede rom som er designet for å skape en «wow-effekt» når gjestene kommer inn døren til nøytrale bakgrunner som lar gjestens individualitet skinne gjennom. Komfortable møbler i elegante med slitesterke tekstiler formidler et tydelig budskap: dagens lobby er et kreativt rom som ikke bare skal ses men også brukes. Foruten tradisjonelle bekvemmeligheter vil hotellgjestene ha klare kontraster, moderne design og kunst. De vil oppdage små og spennende detaljer. Lokale og moderne elementer som blander og skaper en egen stil som skiller seg fra mengden og overrasker gjestene. Pass dog på at funksjonaliteten og den herlige atmosfæren i lobbyen ikke går tapt.

To bord i baren med fløyelsstolene Milaria rundt

Tips 7: Riktig belysning

Lys er en viktig stemningsskaper. Enten det er romantiske levende lys eller sterke neonlys så er de med å bestemme hvordan atmosfæren i rommet oppfattes. Utnytt dette til din fordel! Arbeidsplassene for personalet og gjestene bør være godt opplyste. Loungeområdet med bar og hyggelige sitteplasser derimot, bør ha en varmere og litt mer dempet belysning for å skape en avslappet atmosfære for gjestene. I dette området er det perfekt å bruke lamper som dekorative innredningsdetaljer. Uansett om du velger store gulvlamper, uvanlige taklamper eller moderne designlamper finnes det uendelig med muligheter.

Tips 8: Et hotellbibliotek

Et lite bibliotek i lobbyen innbyr gjestene til å slå seg ned en stund. Bøker om regionen eller klassikere er populære og tilbyr avkobling både for turister og de som reiser i jobben. I de komfortable sitteplassene i lobbyen kan gjestene slå seg ned og bla i bøkene, samtidig som teamet i lobbybaren serverer dem snacks og noe godt å drikke. Du kan også tilby brettspill og kortspill for store og små gjester.

Tips 9: Peis

En peis er en ordentlig gjestemagnet. Spesielt under årets kalde måneder lokker den sprakende ilden gjester til den koselige lobbyen. Sittemuligheter rundt ilden skaper en klassisk leirbålsstemning som fullbyrdes med et glass vin fra baren og litt snacks.

Peis

Tips 10: Lokk lokalbefolkningen til hotellobbyen

Tradisjonelt sett er ikke hotell noe som er av stor interesse for naboer og lokalbefolkning. Små lobbyer tilbyr ikke mye av merverdi for innbyggerne. Med det nye lobbykonseptet forandres dette perspektivet og hotellet kan også bli interessant for nabolaget. Du kan og vil tilbringe tid i lobbyen - uansett om det er for en kaffekopp på ettermiddagen eller et glass vin på kvelden. Hotellobbyen blir altså en møteplass for lokalbefolkningen. Arrangementer med livemusikk, kunstutstillinger, matlagingskurs eller vinprøvninger lokker også hotellets naboer til lobbyen.

TIPS

Rett tilbud direkte til de som bor i nærheten av hotellet – for eksempel kan de på pakker levert til resepsjonen om de kommer når de ikke er hjemme eller ha utstillinger med lokale kunstnere i lobbyen.