Rückgabe & Rückerstattung

Retoure

Sie können Ihre Bestellung innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Bitte senden Sie die unbenutzte Ware in der Original-Verpackung zurück. Auf der 2. Seite Ihres Liefer-/ Rücksendescheins finden Sie die Beschreibung für eine kostenlose Retoure. Der Paketaufkleber für Ihre kostenlose Retoure liegt ebenfalls bei.

Falls Sie den Retourenaufkleber nicht mehr zur Hand haben, können Sie den Retourenschein herunterladen oder selber ausdrucken:

Retoure – Wie funktioniert‘s?

Bei uns kaufen Sie auf Probe. Falls Ihnen ein Artikel nicht gefallen sollte, schicken Sie ihn einfach zurück! Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Voraussetzung ist, dass der Artikel keine Beschädigungen und Verunreinigungen aufweist und in Originalverpackung oder einer dem Transport ausreichend standhaltenden Umverpackung mit sämtlichen Zubehör zurückgegeben wird. Bei Rücksendung von verschmutzten Artikeln behalten wir uns vor, den anfallenden Reinigungsaufwand in Rechnung zu stellen oder die Rücknahme zu verweigern.

Ihrem Paket liegt ein Aufkleber mit der Aufschrift RETOURE bei. Kleben Sie diesen bitte gut sichtbar auf Ihre Rücksendung. Legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein zusammen mit der Ware in ein Paket und verschließen dieses gut und geben das Paket bei der nächsten Post-Filiale (bis 30 kg je Paket) ab.

Für Speditionssendungen und Sperrgütern veranlassen wir eine Abholung. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung unter der Telefonnummer 08272 604 33 87.

Kein Rückgaberecht bei Sonderanfertigungen und gebrauchten Produkten.

Retourenfrist

Die bestellte Ware können Sie bequem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei an uns zurücksenden.

Retourenkosten

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung eingegangen ist, wird der Betrag Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Erstattungen erfolgen in der Regel auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.

Vorkasse, Rechnung und SEPA-Lastschrift

Bitte setzen Sie sich für eine Rückerstattung des Betrages mit uns in Verbindung.

Kreditkarte

Der Gutschriftsbetrag wird automatisch auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet.

PayPal

Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das von Ihnen genutzte PayPal-Konto.